Proiektu berezi eta eraldatzaileak, erraz eskalatzeko eta erreplikatzeko moduko prozesu eta produktuak estaltzen dituztenak, azken erabiltzaileari begira, eta, besteak beste, digitalizazioan eta adimenean hobekuntzak dituztenak, turismo-helburuetarako eta turismo-sektorerako kudeaketari, sustapenari, balioespenari eta hedapenari aplikatuta.
Programaren laguntzak jaso ditzaketen jarduera eta proiektu motak honako hauek izango dira:
a) 1. lerroa: garapen teknologikoko proiektu berritzaileak. Modalitate honetan aurkeztutako proiektuek teknologia berriak edo teknologia-arrisku ertain/handiko garapen berriko teknologiak izan beharko dituzte. Izaera aplikatua duten garapen-proiektuak, merkatutik oso hurbil daudenak (TRL 6-8 teknologiaren heldutasun-mailak), arrisku teknologiko ertain/handia dutenak, turismo-sektorearen lehiakortasuna hobetzea ahalbidetuko dutenak, sortzen ari diren teknologiak txertatuz edo gauzen Interneten garapen berria eginez (5G, big data, zibersegurtasuna edo aplikazio mugikorrak, izaera mugatzailerik gabe). Proiektuen azken helburua proiektuak gauzatzen dituzten enpresen eraldaketa digitala sustatzea izango da, kategoria hauen esparruan: enpresen kudeaketa bezeroekiko harremanean, etekinen kudeaketan edo markaren posizionamenduan edo turismo-erabilerako kasuetarako datu-guneen garapena (Oinarrien Aginduaren XII. eranskinean deskribatzen diren ezaugarrien arabera).
2. lerroa: Teknologia berriak ezartzeko eta ezartzeko proiektuak. Modalitatean aurkeztutako proiektuek aldez aurretik merkatuan frogatutako ezagutzak eta/edo teknologiak (TRL 8-9 teknologiaren heldutasun-mailak) erakusten dituzten proiektuak izan beharko dute, arrisku teknologiko txikiarekin, eta aukera emango dute turismo-sektorearen lehiakortasuna hobetzeko, gauzen Interneten esparruan dauden teknologiak (5G, big data eta zibersegurtasuna edo aplikazio mugikorrak) ezarriz eta ezarriz, izaera mugatzailerik gabe. Proiektuen azken helburua proiektuak gauzatzen dituzten enpresen eraldaketa digitala sustatzea izango da, kategoria hauen esparruan: enpresen kudeaketa bezeroekiko harremanean, etekinen kudeaketan edo markaren posizionamenduan edo turismo-erabilerako kasuetarako datu-guneen garapena (Oinarrien Aginduaren XII. eranskinean deskribatzen diren ezaugarrien arabera).
3. lerroa. Enpresa txiki eta ertainek beren jarduerak digitalizatzeko arrisku teknologiko txikia edo, oro har, arrisku txikia duten teknologiak merkatuan ezartzeko eta ezartzeko proiektuak. Modalitate honetan aurkeztutako proiektuek honako hauekin lotuta egon beharko dute: sentsorizazioarekin lotutako teknologiak (beacons, NFC, totemak eta antzeko beste elementu batzuk), bisitarien segurtasunarekin lotutako teknologiak (geolokalizazioa, eraginkortasun energetikoa eta antzekoak), turismo-eskariarekin lotutako teknologiak (inteligentzia-sistemak, business intelligence eta big data; helmugako app-ak; turistak fidelizatzeko txartel elektronikoak, itzulpen-sistema eleaniztunak, edukien egokitzapen irisgarria), iraunkortasunarekin, baliabideen arrazionalizazioarekin eta optimizazioarekin lotutako teknologiak, ekipamenduak eta azpiegiturak (argiteria publikoaren kudeaketa adimenduna, ureztatzea, mugikortasuna, garraioa, aparkalekua, hondakinak eta energia-eraginkortasuna; trafikoa kontrolatzeko sistemak turismo-eremuetan eta turismo-intereseko garraio publikoan; ibilgailu elektrikoak eta antzekoak kargatzeko sistemak), kudeaketarekin lotutako teknologiak eta ekipamenduak (kudeaketa adimenduneko plataformak, interkonexio-sistemak eta antzekoak) eta azpiegitura.
