Pandemiaren eta alarma-egoeraren hasiera-hasieratik, Kontsumobidek bere web-eko informazioak eguneratu ditu, kontsumitzaileak informatzeko asmoz eta haien eskubideak babesteko eta defendatzeko asmoz. Web-ean argitaratutako informazio guztia orain web-gune berezi batean bildu du, www.kontsumobide.euskadi.eus/covid19eu —atariko orri nagusitik ere irits daiteke bertara—. 

Covid19aren krisialdiak askotariko ezusteko egoera berriak eragin ditu eta kontsumitzaile askoren eskubideetan eragina izan du; kontsumitzaile horietako askok, ordea, ez dakite nola jardun behar duten.