{"id":33241,"date":"2016-11-09T06:25:24","date_gmt":"2016-11-09T05:25:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ideiakbizirik.com\/2016\/11\/09\/bezeroen-leialtasuna-azaroak16\/"},"modified":"2016-11-09T06:25:24","modified_gmt":"2016-11-09T06:25:24","slug":"bezeroen-leialtasuna-azaroak16","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ideiakbizirik.com\/eu\/2016\/11\/09\/bezeroen-leialtasuna-azaroak16\/","title":{"rendered":"BEZEROEN LEIALTASUNA-Azaroak&#8217;16"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"color: #339966;\"><strong><u><img decoding=\"async\" class=\"alignleft  wp-image-4201\" src=\"https:\/\/www.ideiakbizirik.com\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/20160609113220875.jpg\" alt=\"20160609113220875\" width=\"150\" height=\"201\" srcset=\"https:\/\/www.ideiakbizirik.com\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/20160609113220875.jpg 411w, https:\/\/www.ideiakbizirik.com\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/20160609113220875-223x300.jpg 223w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/>HONDARRIBIA EKINTZAILE PROGRAMA<\/u><\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #339966;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong><u>Hondarribiko ekintzaileentzat\u00a0\u00a0 edota Hondarribian bertan beraien negozio-ideia sustatu nahi dutenentzako formakuntza programa:<\/u><\/strong><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #339966;\"><strong>Ikastaroaren helburua:<\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Bezeroen fidelizazioa lortzeko teknikak ezagutzea eta probatzea<\/li>\n<li>Gure bezeroen fidelizazio maila neurtzeko teknikak ezagutzea<\/li>\n<li>Gaur egun bezeroarekin harremana izateak duen esanahiaz ohartzea<\/li>\n<li>Jakitea bezeroak pozik edukitzeak ez duela, besterik gabe, fidelizatuta daudela esan nahi<\/li>\n<li>Teknikak garatzea errepikapenezko erosketatik lehentasunera igarotzeko<b><span style=\"text-decoration: underline;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignright\" src=\"https:\/\/encrypted-tbn1.gstatic.com\/images?q=tbn:ANd9GcQtWyuZWri-gYKO938nfQkEZjQLx8svnUaBbYohLTu-VPBFgLDP\" alt=\"FIDELIZACI\u00d3N CLIENTES bilaketarekin bat datozen irudiak\" width=\"191\" height=\"170\" name=\"o7uVXx4cQcVoPM:\" data-src=\"https:\/\/encrypted-tbn1.gstatic.com\/images?q=tbn:ANd9GcQtWyuZWri-gYKO938nfQkEZjQLx8svnUaBbYohLTu-VPBFgLDP\" data-sz=\"f\" \/><\/span><\/b><\/li>\n<li>Bezeroen espektatibak betetzera bideratuak dauden ekintza planak diseinatzeko metodoak<\/li>\n<li>Bezeroen espektatibak gainditzera, lehentasuna sortzeko beharrezkoak diren asebetetze maila handiagoak lortzera bideratuak dauden ekintza planak diseinatzeko metodoak eta tresnak.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Zer informazio behar da, nolako ezaugarriak izan behar ditu eta nola erabili eta egituratu behar da hori lehentasunean oinarritutako estrategia bat diseinatzerakoan baliagarria gertatzeko?<\/p>\n<ul>\n<li>Zein urrats eman datu horiek bezeroak gure erakundearekin duen esperientzia aldatuko duen halako edo holako ekintza mota bilakatzeko?<\/li>\n<li>Eta hau ere bai: adibideak eta kasu arrakastatsuak.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #339966;\"><strong>Deskribapena<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Bezeroaren fidelizazioa dagoeneko gainditua dagoen kontzeptua (nahikoa izaten ez delako) den ustetik abiaturik, arreta osoa jarri bezeroen espektatibak ezagutzeko kontuan:<\/p>\n<ul>\n<li>Zer espero du bezeroak gurea bezalako enpresa batetik?<\/li>\n<li>Zer elementuk hartzen dute parte espektatiba horiek sortzeko garaian?<\/li>\n<li>Zergatik da hain garrantzitsua horiek ezagutzea?<\/li>\n<li>Nola lortuko dut zein diren jakitea?<\/li>\n<li>Nola irudikatu horiek? Zerez osatuak daude?<\/li>\n<li>zer eragin dute nire zuzendaritzan edo arloan?<\/li>\n<li>Zein baldintza bete behar dira ezagutza hori guztia ekintza eraldatzaile bihurtzeko?<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #339966;\"><strong>Iraupena<\/strong>:<\/span> 15 ordu<\/p>\n<p><span style=\"color: #339966;\"><strong>Klase egunak:<\/strong><\/span> Azaroaren 28an, 29an eta Abenduaren 1ean<\/p>\n<p><span style=\"color: #339966;\"><strong>Ordutegia<\/strong>:<\/span> 9etatik 14etara<\/p>\n<p><span style=\"color: #339966;\"><strong>Non?:<\/strong><\/span> <a href=\"https:\/\/www.google.es\/maps\/place\/Hendaia+Kalea,+10,+20280+Hondarribia,+Gipuzkoa\/@43.3619948,-1.7912533,17z\/data=!3m1!4b1!4m5!3m4!1s0xd510906687a30ef:0x5e66d4ca73102965!8m2!3d43.3619948!4d-1.7890646\">Puntala Enpresa Gunea &#8211; (Hondarribia)<\/a><\/p>\n<p><span style=\"color: #339966;\"><strong>Ikastaroak ematen du:<\/strong> <\/span>AITOR UBARRETXENAk \u2013 <a href=\"http:\/\/www.infotres.com\/eu\/\">Infotres<\/a><\/p>\n<p><span style=\"color: #008000;\"><strong><span style=\"color: #008000;\">Plazak mugatuak:<\/span><\/strong><\/span> 10<\/p>\n<p><span style=\"color: #339966;\"><strong>Hizkuntza<\/strong><\/span>: gaztelaniaz<\/p>\n<p><span style=\"color: #339966;\"><a style=\"color: #339966;\" href=\"https:\/\/www.ideiakbizirik.com\/eu\/kurtsoetan-izena-ematea\/?curso=4376\" target=\"_blank\">IZEN-EMATEAK<\/a><\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-4200\" src=\"https:\/\/www.ideiakbizirik.com\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/logo-hondarribia-habian-bbizirik.png\" alt=\"logo hondarribia +habian + bbizirik\" width=\"300\" height=\"93\" srcset=\"https:\/\/www.ideiakbizirik.com\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/logo-hondarribia-habian-bbizirik.png 612w, https:\/\/www.ideiakbizirik.com\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/logo-hondarribia-habian-bbizirik-300x93.png 300w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>HONDARRIBIA EKINTZAILE PROGRAMA Hondarribiko ekintzaileentzat\u00a0\u00a0 edota Hondarribian bertan beraien negozio-ideia sustatu nahi dutenentzako formakuntza programa: Ikastaroaren helburua: Bezeroen fidelizazioa lortzeko teknikak ezagutzea eta probatzea Gure bezeroen fidelizazio maila neurtzeko teknikak ezagutzea Gaur egun bezeroarekin harremana izateak duen esanahiaz ohartzea Jakitea bezeroak pozik edukitzeak ez duela, besterik gabe, fidelizatuta daudela esan nahi Teknikak garatzea errepikapenezko erosketatik&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_seopress_analysis_target_kw":"","footnotes":""},"categories":[4382],"tags":[],"class_list":["post-33241","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sailkatu-gabea"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ideiakbizirik.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33241","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ideiakbizirik.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ideiakbizirik.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ideiakbizirik.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ideiakbizirik.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33241"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ideiakbizirik.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33241\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ideiakbizirik.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33241"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ideiakbizirik.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=33241"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ideiakbizirik.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=33241"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}